Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gb888

1. Điều Khoản Chung

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến gb888 ("gb888", "chúng tôi", "nền tảng") tại địa chỉ gb888.my. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gb888, bạn ("người dùng", "người chơi", "thành viên") đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác.

1.2 Sửa đổi điều khoản

gb888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đối với những thay đổi nhỏ. Đối với những thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, gb888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

1.3 Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.4 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ gb888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia các hoạt động cá cược;
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác khi đăng ký.

2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản gb888, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tuỳ thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, và số điện thoại tại Việt Nam. gb888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất cứ lúc nào.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. gb888 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên gb888;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho gb888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một tài khoản gb888. Việc đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản (dù bằng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

gb888 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính và nguồn tiền:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt);
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân;
• Sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử gần nhất (trong vòng 3 tháng);
• Bằng chứng địa chỉ thường trú (hoá đơn tiện ích, sao kê ngân hàng có địa chỉ).

gb888 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền cho đến khi quy trình KYC được hoàn tất thành công.

3. Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

3.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống gb888 xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Cược được đặt nhưng chưa được xác nhận (do mất kết nối, lỗi hệ thống tạm thời hoặc các nguyên nhân khác) sẽ không được tính và số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

3.2 Trò chơi và kết quả

Tất cả các trò chơi trên nền tảng gb888 — bao gồm thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số — sử dụng hệ thống xác định kết quả minh bạch:

• Thể thao: Kết quả dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao từ các nguồn dữ liệu chính thống;
• Casino và Nổ hũ: Kết quả được tạo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán độc lập;
• Đá gà: Kết quả dựa trên kết quả thực tế của trận đấu được phát sóng trực tiếp.

3.3 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc dữ liệu không chính xác, gb888 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. gb888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố đường truyền internet từ phía người dùng.

3.4 Giới hạn cược

gb888 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm. gb888 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần giải thích lý do.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

gb888 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (thường dưới 60 giây);
• gb888 không thu phí đối với giao dịch nạp tiền;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — không được sử dụng tài khoản của người khác.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: thường trong vòng 5 phút đối với ví điện tử, tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (nguyên tắc hoàn trả);
• Yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi rút tiền lần đầu;
• gb888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

4.4 Chống rửa tiền (AML)

gb888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. gb888 có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư trong quá trình điều tra nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm AML.

5. Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do gb888 cung cấp đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình, được công bố rõ ràng cùng với mỗi khuyến mãi. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trên nền tảng gb888.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền thưởng đó.

5.3 Các hành vi bị cấm trong khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần;
• Sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè để đăng ký nhận khuyến mãi thay cho mình;
• Đặt cược đối lập (hedging) hoặc cược hai chiều nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để hoàn thành điều kiện vòng cược.

5.4 Thời hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa được hoàn thành sau khi hết thời hạn sẽ tự động bị hủy mà không có bất kỳ bồi thường nào.

6. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

6.1 Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ gb888, người dùng đồng ý chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với:

• Tính chính xác và hợp pháp của tất cả thông tin được cung cấp cho gb888;
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, dù do người dùng trực tiếp thực hiện hay không;
• Việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến;
• Quản lý tài chính cá nhân một cách có trách nhiệm và trong giới hạn khả năng chi trả.

6.2 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng gb888:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động bất hợp pháp;
• Can thiệp hoặc cố gắng phá hoại hoạt động bình thường của hệ thống gb888;
• Thu thập thông tin của người dùng khác trái phép;
• Phát tán nội dung xúc phạm, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật qua hệ thống chat/nhắn tin;
• Sử dụng dịch vụ gb888 vì mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

6.3 Chơi có trách nhiệm

gb888 khuyến khích tất cả người dùng thực hành chơi có trách nhiệm. Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời thông qua tính năng Chơi có trách nhiệm trong tài khoản của mình. gb888 nghiêm cấm hoạt động cờ bạc cưỡng bức và sẵn sàng hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

7. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản gb888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. gb888 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc.

7.2 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

gb888 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống;
• Tài khoản bị phát hiện thuộc người dưới 18 tuổi;
• Có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng gb888 trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) như một biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá hoàn toàn và người dùng sẽ không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo nào từ gb888. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.

7.4 Số dư sau khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng và không có hành vi vi phạm, gb888 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đóng tài khoản.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

8.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp người dùng có khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chính sách của gb888, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng gb888 qua live chat hoặc email [email protected], mô tả rõ ràng vấn đề cùng các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra);
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã khiếu nại để theo dõi;
3. Bước 3: gb888 sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–7 ngày làm việc;
4. Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

8.2 Phán quyết cuối cùng

Quyết định của Ban quản lý gb888 sau quy trình xem xét lại là quyết định chung thẩm đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, áp dụng điều khoản khuyến mãi và các vấn đề kỹ thuật. gb888 cam kết thực hiện mọi quyết định một cách công bằng, khách quan và dựa trên bằng chứng cụ thể.

8.3 Luật điều chỉnh

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ gb888 được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương thức hoà giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.